Qu'est ce que le négoce et la distribution ?

Le commerce consiste à revendre en l'état des marchandises achetées à des tiers, tandis que la distribution couvre l'ensemble des opérations qui permettent d'écouler le produit fini depuis sa production jusqu'à sa consommation finale.

La distribution est la partie du commerce - ou du négoce - qui correspond à la vente au détail au consommateur final.
En effet, on parle de circuit de distribution, de canal de distribution et de réseaux de distribution. La distribution implique donc :
- une suite d'opérations de manutention
- du stockage
- du transport
- la vente au détail, quelque soit le réseau et le canal utilisé (omni canal aujourd'hui)
Elle consiste à amener un produit au bon endroit, au bon moment, en quantité suffisante avec le choix et les services nécessaires, notamment la garantie et le SAV.

Ainsi la gestion de la relation client, des ventes et des points de vente sont également au coeur des préoccupations des distributeurs.

Qu'il s'agisse de négoce ou de distribution, toutes les entreprises spécialisées dans l'échange de de biens de consommation et de biens d'équipements sont désormais confrontées aux mêmes enjeux  et doivent en conséquence :
>     Maîtriser leurs achats
>     Optimiser la logistique
>     Optimiser leur gestion de stocks
>     Développer et améliorer la relation client
>     Diminuer leurs traitements administratifs
Optimiser la logistique consiste notamment à optimiser les chargements des camions et des conteneurs, à réduire le surstock, les produits obsolètes et les coûts d'approvisionnement de façon à maximiser leurs marges tout au long de la chaîne logistique.

Ainsi ces entreprises améliorent leurs capacités d'innovation dans les services adjacents proposées aux clients, afin de se démarquer vis-à-vis de la concurrence. Elles maitrisent de mieux en mieux la gestion de la relation clients en la personnalisant davantage et mettent en place des normes pour assurer leur qualité de service.